Line群組裡的已/不讀不回：你聽過旁觀者效應嗎？
4 min readMay 26, 2018
by 咖啡因
很容易被已讀不回、不讀不回？
社會心理學的「旁觀者效應」告訴你，
不是你太邊緣、不是大家太冷漠，
這其實很、正、常！
【名詞解釋】
旁觀者效應（Bystander effect）是一個社會心理學用語，指的是在緊急情況或偶法事件時，當我們知道有其他人也在場時，出手幫助的可能性會降低，提供協助的幾率與旁觀者人數成反比。換句話說，旁觀者數量越多，他們當中任何一人出手相助的可能性越低。
旁觀者數量愈多，他們當中任何一人出手相助的可能性越低
【原因說明】
一、情況模糊：
當情況曖昧而不清楚時，介入或回應有時會引起尷尬或產生風險，因此一般人通常選擇什麼都不做。例如：
→其他人內心OS：週六還是週日？要幹嘛？怎麼了嗎？
其他人可能因為上述原因或疑惑而採取「先不回應」策略，卻也導致已讀不回或不讀不回的看似冷漠的狀況。
二、多數無知：
看別人是否採取行動來決定自己要不要有所行動，但每個人都不知道原來大家都在等對方做決定，這就導致了「多數無知」而沒有任何人採取行動。例如：
→其他人內心OS：如果Harry有回我再回好了！
→Harry內心OS：先看看回的人多不多我再回覆好了～
三、責任分散：
每個人都假設一定有人會去做，所以就變成沒有任何人去做。例如：
→其他人內心OS：群組那麼多人，應該有人會有空吧！我沒回的話應該不差我一個。
【實用建議】
知道了群組中已讀不回背後的影響因素，那我們可以怎麼做來降低旁觀者效應呢？
◆把問題說明清楚◆
「這週末大家有空嗎？」更具體而清楚的問法可以換成
「大家好久沒見面了，有點想念大家，我家附近新開一間西班牙小酒館正在開幕9折優惠，這星期六或星期日晚上有空的我們來吃個飯聊聊近況吧！有人要+1嗎？」
表明來意、時間地點清楚、活動內容明瞭，收到訊息的人可以很快地核對自己的意願與興趣，還有時間能否配合，因此能更快回覆你的問題。
◆一對一直接提問◆
名詞解釋的最後一句提到「旁觀者數量越多，他們當中任何一人出手相助的可能性越低。」反之，事件發生當下的人愈少，會回應的機率就愈高！所以一對一詢問時，能提高對方回覆的機率。
因此，你可以直接個別傳訊息問你的朋友，甚至打通電話、當面問他，你更有可能得到對方的回應！
◆身為旁觀者的你：積極回應◆
我們每個人也都是群組中的一員，當別人提問，我們也因此成為旁觀者，此時，想想旁觀者效應，當自己也有餘力～
不妨積極回應對方，讓彼此的互動更真實而熱絡！
